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我们应该如何运作论坛和社区

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首先,创建和获取初始用户。

关于创造没什么好说的。填写应填写的信息,并绘制应填写的图纸。唯一值得谈论的是名字。对于一个群体来说,一个好的名字应该能够让用户有明确的期望。它既可以带来一种特殊的感觉(如乐趣和共鸣),也可以带来一种清晰的价值认知,即让用户知道他们在这里可以得到什么。

例如,试着意识到你看到一个名叫& ldquo勒布朗·詹姆斯;组和一个名为& other每天一张LBJ高清酷图片。群体之间的差异。试着体验一个名字& ldquo新浪员工交流。组和一个名为& other一旦你进入新浪,它就像大海一样深。从那时起,你就是一个路人。群体之间的差异。

需要强调的另一点是,任何良好的社区都必须有一些普遍的价值观,这些价值观通常是利他的,并得到广泛认可,最终体现在一些规则中。例如,许多活跃了几十年的色情网站论坛将要求用户通过规则仔细回复并感谢他人。

最初的用户通常会在他们周围结识朋友,或者根据社区的定位在更准确的渠道上做一些推广和宣传。这部分人太多了。

第二,信任和价值确立。

这是几乎所有团体和社区运营商都需要实现的突破。

当刚加入一个团队时,除非领导者本身有很大的影响力(比如林更新),否则几乎所有用户在加入团队之初的心态都是& ldquo让我们先看看这里有什么。这种观望态度能否被打破,社区与用户之间能否建立信任,用户能否对社区有明确的价值诉求和依赖,决定了社区能否变得活跃。

当社区提供超出用户期望的服务和回报时,信任通常会产生。例如,林更新联赛的球迷只是想进来看看,他们真的看到林更新来和他们互动;例如,加入早间小组的朋友只是想看看。结果,我每天在小组里送的各种干货使它们非常有用,甚至有一天我真的起得很早;例如,加入一个团体原本只是一个不为人知的日历,而事实证明,这个团体中有很多牛每天都在这个团体中专心喷洒,这让它们眼花缭乱,睁大了眼睛。

说白了,这个过程是从& ldquo不知道你在这里能得到什么。清楚地知道& ldquo这能给我带来什么价值?的过程。这一步形成后,刚刚观看的用户将开始愿意在社区中产生更多的行为,例如说话、提问和发声。

当然,凡事都有利弊。在获得信任和价值之后,用户将开始对社区有所期待。俗话说,他们又爱又恨。假设他们的期望没有持续得到满足,这些用户可能会生气,甚至会背弃他们。

第三,权力下放。

作为第二步,这个社区的人际网络仍然应该高度集中在社区创始人、管理者或明星用户身上,这意味着更大的风险& mdash& mdash社区的生存和发展将取决于少数人。一旦这些人不知所措或者明星用户离开,社区很可能会被摧毁。事实上,这样的场景在许多社区的发展历史中反复出现。

要解决这个问题,我们需要分散化,将高度集中的网络转变为几乎分散的网络。以下两个数字说明了两者之间的区别。& mdash

从以上两幅图可以清楚地看出,图A中的网络完全依赖于A,如果A消失或崩溃,整个网络将完全消失。在图B中,即使A仍然是一个重要的中心节点,其他节点之间的连接也已经完全建立,即使A从网络中脱离,整个网络仍然可以保持高度的紧密性并继续存在。即使多个节点崩溃,网络仍然可以存在。

基本上,这意味着社区应该执行& ldquo权力下放。原因是。

权力下放有两种常见的方式。

一是培养和探索追随者。假设您的社区有一个可以被每个人认可的普世价值,并且已经与用户组建立了信任。通常,许多积极分子会在这个时期逐渐崭露头角,他们对社会有着强烈的热情和责任感。你需要观察、鼓励和探索它们来帮助你在社区中做很多事情。甚至在过去,创始人扮演的一些重要角色(如精神领袖、话题发起者等。)需要被这些追随者大胆地取代。

第二,通过指导,帮助社区中的用户建立关系。社区的本质是一个由许多个人组成的信息关系网络,QQ群、豆瓣群和论坛只是这个网络的载体。如上面的图A和图B所示,只有当组织中的许多人相互联系在一起时,一个社区才能真正形成。如果你观察一下,你会发现在所有活跃的QQ群中,用户之间的关系会非常多样化,这种关系会随着时间的推移沉淀到产品中。

有两种方法可以促进用户建立关系,即依靠讨论和交互以及依靠共同的行为,这里不再描述。

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最后编辑于:2020/09/17作者: 交谈吧

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